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食品、家电领域，众多线下品牌前赴后继地试水电子商务，服装、鞋类、日化等传统企业也纷纷触“电”。传统企业对新渠道新市场无比向往，但是，从目前传统企业的电商化进程来看，依然不容乐观。

李宁电子商务负责人林砺、格兰仕电子商务部部长赵志、九阳股份有限公司电子商务负责人纷纷离职，苏宁易购电子商务部总经理闪电易主，媒体报道折射传统品牌触“电”呈现水土不服，在传统市场纵横驰骋的品牌，或遇电子商务瓶颈。

对于传统品牌的电商化趋势，国内互联网中高端男装品牌玛萨玛索COO李伟7月4日在某高峰论坛上表示：“传统品牌电商化随着销售渠道的重建，企业管理战略也必须相应调整，实现自我升级，触电后需要重新思考战略目的和定位，是作为线下渠道的补充，还是开辟新的商业模式?否则，单靠成立一个电子商务部门，是难以为继的。”

2011年是国家“十二五”规划的开启之年，电子商务被列入战略性新兴产业的重要组成部分，将是未来五年信息化建设的重心。

电子商务行业被融资神话、超常规发展速度、跑马圈地热烘烤得灼浪滚滚。京东商城融资15亿美元，凡客诚品新获1亿美元风投，宁波GXG“光棍节”一天销售额突破千万元，这一新兴的市场渠道让越来越多的传统企业不能再坐视不管，纷纷向线上渗透。

艾瑞咨询数据显示，2010年，全国网购总额达到五千亿元，占全社会商品零售总额的3.2％，电子商务增长率140％，在线零售的增长速度是零售业增长速度的4倍以上。全国目前有网民4.57亿人，网民普及率33.9％，3.3亿人使用手机上网。

“互联网是什么?我认为它是一种溶剂，正在或将要把传统经济领域中的商品以及与商品有关的各种经济活动分层分批溶解掉，把它们互联网化、电子商务化。”北京正望咨询有限公司总裁吕伯望在第三届中国服装电子商务峰会上如是说。

对此李伟表示，互联网技术平台为商业带来无限前景，线上渠道对线下形成冲击，让许多犹抱琵琶半遮面的传统企业放弃幻想，面对现实，大胆触“电”。论及越来越引人关注的传统企业电商化现状，李伟坦言要审时度势，冷静布局，谨防误入三大怪圈。

怪圈一，草率轻敌，盲目上位

富士康科技集团今年初宣布旗下电子商务网站“飞虎乐购”上线，作为全球最大的电子产品代工厂商，它的这一举措具有划时代的意义。

李伟认为，在传统市场做得风生水起的企业，未必能够对电子商务领域驾轻就熟。传统企业要做好电商，不仅仅是新增加一个部门和建一个网站的问题，涉及到企业的流程、财务、组织构架等诸多方面。很多传统企业认为自己资金雄厚，有产品，又有传统渠道支持，做电子商务胜券在握。他表示，用传统企业的经营思路去开辟网购市场，毫无疑问存有风险。

据报道，2010年派代电子商务年会共有800多家企业参会，其中有近300家是涉足电子商务的传统知名企业。

李伟认为，从媒体报道的情况看，传统企业对电商理解尚有距离，光有热情远远不够，两者在经营理念、营销模式，包括在会员管理上都存在很大的差别，电子商务模式需要在用户体验领域深耕细作，如果对电子商务的本质缺乏透彻理解，势必埋下问题隐患。

怪圈二，优惠打折，花样繁多

6月30日，中国新闻网《2011电子商务乱象》一文披露，当前电子商务领域问题频出，欺诈、作假、潜规则等词汇充斥着网购和团购行业，引发业内人士、专家学者和网友的热议，其中传统企业的电子商务也引来顾客微辞。

7月1日，商务部公布了83家电子商务示范企业，对电子商务的运营进行规范化引导。李伟认为，传统企业电子商务上线后面对的问题很多，包括网上价格与经销商价格相冲突、售后服务如何完善、产品体验怎么解决以及如何引导消费者购物习惯等等。

有些仓促上阵的传统企业把电子商务片面理解为手持低价位王牌，通过打折、秒杀、团购、抽奖、积分、会员回馈等一系列营销手段，大打价格战，加上个别企业诚信自律的缺失，销售假冒伪劣商品，使消费者受到不同程度的损失。

李伟表示，电子商务要本着为用户负责的态度，为消费者创造高价值，只有企业用心，用户才放心。无论是传统品牌还是电子商务品牌，都要以为消费者提供高价值的产品和服务为立足点。

怪圈三，人才缺乏，后劲难续

阿里巴巴的报告显示，超过70％的中小企业表示，影响企业电子商务与网络营销效果的核心因素是实战实用型人才的匮乏。

相关报告也显示，截止3月份，全国团购网站总数已超过3600家，月增长速度达29.33％，在线零售网站1.18万家，月访问量达3.09亿人次，行业电子商务网站2.17万家，比去年同期增长31.16％。

今年电子商务行业整体呈现大幅增长的势态，作为电子商务网站建设主力军的中小企业有着较大的需求，因受相关人才数量及经营环境限制，电子商务道路似乎不是那么乐观。企业营销思路的调整与人才息息相关，电子商务人才渐成“新宠”。

前程无忧发布的5月份职场行情分析报告称，互联网、电子商务行业人才需求不断上涨，在各行各业人才需求中，电子商务人才缺口约20万人，成为各企业求贤寻才的“高端饥渴”，人才供求缺口愈演愈“劣”，企业高薪四处挖掘人才。

李伟认为，电子商务企业应注重人才的阶梯式培养，做到环境培养人，机制留住人，文化激励人。只有专业，才能为企业带来更多的利益。

6月27日，零售业界传出消息，沃尔玛与上海市商务委员会签署了《关于推进沃尔玛在沪发展电子商务合作框架备忘录》，正式宣布在上海设立沃尔玛全球电子商务中国总部，此举标志着沃尔玛正式启动在中国市场的电子商务之旅。

6月28日，安华卫浴·瓷砖也启动网上官方旗舰店，宣告安华加入电子商务交易大军。商城、企业、消费者，三方对电商趋之若鹜，在热潮背后，谁会是最终的赢家?

“今后还会有更多的企业涉足电子商务，这对年轻的电商企业来说，或许是新一轮‘战国时代’的开始。唯有坚守品质、顾客至上的企业才能胜出，消费者将是最终受益者。”李伟说。(2011年7月21日)

责任编辑：耿旭亮