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重点时段，重点防范

一般来说，中午和晚上，是两个案发频率高的时间段。中午，员工忙了一上午，比较疲劳，午餐时间，顾客又少，店员警惕性下降，注意力容易分散;晚上，不容易看清人的面目，且易于小偷的逃离。因此，小偷往往会选择这样两个时段下手，所以，午后和晚上，店员们要绷紧“安全弦”。

重点商品，重点看管

一般来说，小偷选择下手的目标，是贵重药品(如伟哥)，价值较高的保健品(如阿胶)、贵重的中药材(如虫草、人参)等。店员们应对这些价值较高的商品重点看管，有顾客光顾药店时，店员应及时留意，有意识地提前站在这些商品货架前，作好预防。另外，药店可以根据情况，把这些贵重的商品，尽可能摆放在视野开阔的地方，让员工们随时能看到;贵重商品相对集中摆放，集中看管，也可以较好地避免商品被盗。

重点“顾客”，重点盯防

通过观察顾客的行为举止，可以判断其有无可疑之处。顾客买药，神态自然，眼光盯着药品看;而小偷则不同，他们心怀鬼胎，往往会表现出紧张不安的样子，不是看药品，而是频频地四处环顾。对这样的人，店员往往要留神了。

另外，小偷合伙协作作案的情况越来越多。有时，药店会同时来几个人，同时要多种商品，这时营业员要特别留意那些没有明确购买意向、却又问这问那的“顾客”，在人数较多的情况下，务必要做到忙而不乱，防止有人混水摸鱼，中了小偷的调虎离山之计。（2011年7月20日）

责任编辑：耿旭亮