◆

    泡沫经济崩溃之后的日本经济长期不景气，企业间竞争激化，出现了被称为价格破坏这样的低价格化现象。批发企业被迫通过经营革新、业务改善，谋求业绩的扩大。

　　1、重新认识批发机能

　　在生产者和零售企业间，批发企业发挥的中间流通机能包括：商品集中机能、商品配送机能（物流机能）、商品企划开发机能、信息机能、金融机能和零售支援机能等。集中不同市场、不同领域、不同零售业态的信息，为各零售企业提供最佳的商品和服务，是批发业的重要作用。在这里更受重视的是以信息为中心的批发机能。

　　2、开发适合零售业态的批发机能

　　批发企业的主要交易对手零售企业，由于业态的不同，对批发企业要求的服务也是不同的，即使在同一业态中，由于企业的不同，对批发服务的内容要求也是不同的。因此，批发企业必须根据特定的零售业态，建立相应的配送中心或物流系统。

　　3、进行新的企业协作、合并

　　现在日本正在进行的批发业再建，主要是以规模扩大和综合化为方向的，这是为了适应零售业集中化，组织化发展，或价格竞争而对“规模经济”的追求。网络组织，尤其是联结不同企业间组织作为一种新的企业组织形式非常引人注目。一般的网络组织，是相互独立的组织单位通过信息及各种各样经营资源的共有，强化经营基础以谋求发展的水平协作型组织。

　　4、建立低费用的经营系统

　　由于消费者对低价格的追求，零售阶段的价格竞争更加激烈。因此，零售企业对批发企业低价格进货、提供多种服务的要求更加强烈。另一方面，由于许多厂家重新调整自己的营销战略，使批发企业必须自己承担商品进货的责任，追加必要的费用是不可避免的，所以必须考虑实行低费用的经营体制。进入90年代，批发企业以物流为基础，开始详细计算每—个交易对手的费用。为了改善物流的效率，开始重新确认配送范围和配送路线，在这种重新认识的过程中，为了减轻流通加工作业、推进效率化，批发企业开始实行配送中心的集约化，并计划和建设新的配送中心。

　　5、物流活动的合理化

　　批发企业的物流合理化主要是指仓库功机械化、营业仓库的有效利用、有计划的配送和物流的信息化等。 （1）仓库的机械化，如建立立体自动化仓库或无人仓库。（2）营业仓库的有效利用，减少在自有仓库上的投资，节约由于劳动力增加带来的人工费，解决销售旺季经营商品增加所带来的储存问题。（3）有计划的配送，按最佳化的方向，对配送路线、配送次数、一次的配送量等进行计划。（4）物流的信息化，通过建立单品在库管理系统，既能防止缺货，也能防止过多的商品在库。

　　为了实现批发企业物流活动全体的效率化，必须灵活运用计算机。由于计算机将联机订货处理系统、单品在库管理系统、仓库的货物集中，配送业务等有机地联结在一起，在订货处理阶段，能够自动更新商品在库数量，并进一步确定货物装载顺序、配车计划成本等，从而使从接受订货到交货的一系列作业迅速而有效率地进行。

　　6、进一步发展和完善信息网络化

　　最初的计算机只是作为一种高速计算的机器在管理部门中使用，现在不仅要在企业内建立联结营业、配送、商品、管理等各部门的企业内联网，还必须建立与厂家、零售企业联结的网络，通过这一网络，进行订货和接受订货业务。由于零售企业的订货开始出现少量多频度化，经营商品的品种增加，批发企业的相应处理变得更加复杂，费用上升。对批发企业来说，高效率地进行订货和接受订货非常重要。

　　利用SFA（Sales Force Automation销售队伍自动化）对营业人员进行信息武装是信息化战略的又一内容。SFA指的是营业人员携带便携式计算机，通过向顾客提供商品信息、提供企划建议、营业人员销售、营业活动管理、营业情报共有化等，提高营业效率。

　　7、提供零售支援活动，向网络服务业转变

　　“附加价值提供型流通业”、“零售支援型流通业”是日本批发业的方向。批发企业创造在生产企业与零售企业中无法掌握的信息价值，并通过灵活运用这种信息价值，对零售企业活动提供全面支援服务。到目前为止，“为生产者而存在的流通业”这种倾向非常强的日本流通业，已出现了向“为最终用户而存在的流通业”转变的倾向。批发业不仅代替厂家批发商品，而是对支持包含商品，服务、信息等零售企业服务的、拥有所有机能的“网络服务业”。

　　8、零售企业的直接经营

　　目前，批发与零售之间的界限正在逐渐淡化，批发企业为了自身的发展，强化自身的批发机能，进行有效的零售支援，正在通过零售企业的直接经营，开发零售经营的技能，开拓空白商圈。

　　9、开发新商品

　　作为差别化的重要手段，批发企业进行商品策划，委托厂家生产，制造自己的品牌，自己负担风险进行销售，即开发PB商品（Private Brand自有品牌）。 目前从事服装、女鞋批发的企业在商品开发方面非常积极。

　　10、开发新的人力资源

这是实现新批发机能的最主要条件。批发企业已经突破了传统范围，出现了不同业种间的协作，企业的活动需要积极的信息传递。通过与外部的信息和人才交流，实现企业组织的活动化。

（来源：上海盐业  20080801）

责任编辑：叶子