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    “老杨最近去哪了？”

　　“老杨出国了。”

　　“出国做什么去了？”

　　“去看看人家的企业是怎么做的。”

　　2007年6月27日，在德利多富与合荣战略合作及新产品发布会上，德利多富公司零售事业部总经理杨德宏走上演讲台后，先来了一段自问自答式的开场白--因为最近老有朋友打听他去哪了。他看了看台下，风趣地说：“今天，公司让我致辞，可老杨不会致辞，上来就会讲课。”说完，他爽朗地笑起来，在他的感染下，台下的客户和记者们也同时笑出了声。

从“教书匠”到IT“传道人”

　　杨德宏自称“不会致辞，只会讲课”，这样的说法并不意外。了解杨德宏“身世”的人都知道，他本是一名出色的大学教师，人生的转折出现在1995年。那年，他参与了一个制造业管理系统的开发项目，在与IBM、Oracle等先进的IT厂商接触的过程中，他深刻地感受到现有的知识已经跟不上时代的步伐，于是，当年矢志不渝要教书育人的杨德宏毅然决然地“跳”进了IT业，并几经辗转，投身德利多富……

　　虽然离开了三尺讲台，但教师的气质、思维、心志、精神已在他生命中根深蒂固，当这种潜质与他对企业的思考交融在一起的时候，他的企划方案总是充满了创意。而他能几年如一日地带领着德利多富零售系统团队将一个个全新的解决方案、理念和服务传播给中国的零售企业，或许也得益于这股教师之“遗风”。

　　正如这次“出国”，他不仅由此推出了一系列的零售门店解决方案，还带回了一个在他看来或许比一系列解决方案更加重要的理念。 “通过这次出国考察，我发现由于发展程度的差别，人家做的和我们做的完全是两个层面的东西，所以即使借鉴人家的技术，也绝不能只是简单的借鉴或模仿，我们要想使自己发展得更快些，就要把心沉下来，深刻挖掘自己的特点和缺点，最了解自己的莫过于自己，从自身需求出发得来的才是最适用的。”

　　他说，这一想法，在听者看来他说得心平气和，可自从想法产生之后，他的心中就如燃起了一团火，催促着他马不停蹄地赶回国，频繁与总部沟通、整理，改善他心中曾认为很理想的门店解决方案，熬过多少不眠之夜，迎来无数夜雨晨钟，他的最理想的解决方案终于瓜熟蒂落。

“BEETLE POS家族”齐亮相

　　作为全方位零售业IT解决方案供应商，德利多富的实力不仅仅体现在先进的POS系统，还有硬件、前台软件以及门店整体的解决方案。在谈起他在心中酝酿已久的BEETLE POS家族系列产品时，杨德宏如数家珍。

　　他说，这套产品结合了德利多富在零售行业30多年来的经验，性价比高，易用性、稳定性和灵活性充分体现在产品的设计中，是一套理想的、适合中国市场的零售门店POS系列解决方案。

　　介绍中，他深有感悟地说，在零售门店的应用中，POS体现的价值还相当广泛和深入。他强调：“目前我们应用POS产品，主要集中在结账功能上。而现在，德利多富赋予POS产品的定义是‘零售店铺最前端的信息采集化专家’，POS可将一般的计算器、简单收款机看不到、记录不下来的‘琐事’以最详细和准确的方式记录下来。POS机采集的数据，足以提供很多决策的依据，并可经过专业的分析应用于零售店铺下一步的调整发展中。比如，从收款记录可以看到当日最畅销的商品、顾客在特定时间内选购率最高的商品、特价商品的促销状况等，表面看起来毫无意义的数字中，却包涵着企业发展赢利的关键要素。没有POS机，就没有信息的采集和更新，零售店铺就无法掌握市场的最新状况，自然也不会有新的进步和发展，而BEETLE POS家族系列产品就是在这样一个创新时代中应运而生的。”

　　在“BEETLE POS家族”中，BEETLE /i8被杨德宏列入理想的门店信息化解决方案行列。这是一款以开放式构架设计和灵活外接设备兼容性能为特点的低成本零售POS解决方案。精巧设计和模块化结构是其两大特点，可满足不同客户的需要。但在杨德宏的眼中，BEETLE /i8似乎还没有达到他理想中的完美的标准，于是新一代i8脱颖而出

　　新i8采用了目前国际上最新应用趋势的VIA C7 1.3GHz CPU，在性能上较VIA C3 1.2G提升了40％之多；它可以支持最大2GB的DDR——2内存，进而使产品性能提升4倍；同时为了保护客户的投资，它保持了和旧款i8完全相同的外形和接口设计，并支持USB2.0接口，存取速度远高于USB1.1。先进的配置，使新i8在性能上有了很大提升，并为操作系统升级到Vista，以及未来更为复杂的POS应用提供了保证。

　　杨德宏说，说起BEETLE POS家族，不能不提BEETLE /iSprint，它可是这一家族中的“明星”。 它以2Ghz或更高时钟频率的 Intel Pentium 4和 Celeron 处理器为动力，能够以图形化用户界面轻松处理最为苛求的Windows 32 和Linux应用程序，具有优异的性能和2GB的内存容量，这使它仅仅需要简单地增加一块PCI图形卡，一台显示器，以及相应的应用软件，就可变成可播放广告的双屏POS。这也成为正在寻找高可靠、高性能的主力机型来运行其POS应用的零售商们的追捧对象。

　　BEETLE POS家族的每一个“成员”都让他引以为豪，因为从某种意义上讲，它们的出现会使他的目标离他心中的“理想之岸”更近了一步。

IT商应该是位“艺术家”

　　杨德宏的“目标”就是他一直在探索的客户到底需要什么，中国零售业到底需要什么。他说，他的这个目标和德利多富从一个设备提供商向门店方案解决商的战略转变是吻合的。这使他更多考虑的不仅仅是自己卖了几台POS机，而是成为一个不知疲倦的门店解决方案的“传道士”。也正是这样的胸怀，让他可以站在行业和时代的高度具备“风物长宜放眼量”的眼光。

　　杨德宏认为，POS未来的一个发展趋势是运行速度的提高。随着零售商管理技能的提高，客户会有各种各样的要求，比如客户管理，商品管理等方面，这些功能的应用技术未来会得到长足发展。同时，他也看到，许多零售企业运营过程中仍然存在着许多基础性问题需要解决。如顾客付款排队时间长的问题。这个问题已经成为消费者对零售商服务不满意的首要问题，但是很多零售企业已经习以为常了，而很多信息技术厂商也很少帮助零售商解决类似问题。再比如食品安全问题，目前在很多商场里，消费者能够获得的商品信息非常少，除了商品标签上的信息外，消费者基本上没有获得更多商品信息的渠道。在国外的一些卖场中，信息查询亭已经很普遍，而在国内卖场中还是稀有之物。“要想解决这些问题并不难，关键是我们是否意识到了这些问题对消费者和企业运营的影响。 新的技术和产品固然诱人，也为我们展现出未来的一个美好的前景。但我们必须面对中国零售企业的现实。我们首要解决的应该是中国零售企业面临的基本问题。这些基本的问题不解决，再好的技术、产品和解决方案，也将是空中楼阁。”

　　他意犹未尽地说：“打个比喻，我们IT服务商就是艺术家，而零售业就是一道亮丽的风景。艺术家的作品要有零售业的神韵，不管你画的是油画还是水彩，方式再多都不能缺少神韵，否则就失去了意义。”

责任编辑：北一