北京秦藤供应链研究所
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沃尔玛广州首店会员近十万迎来办卡长龙

    在沃尔玛办理会籍的顾客排起了长队。

    沃尔玛广州会员已近十万
 
    昨天,番禺沃尔玛山姆会员店开业的第二天,虽然顾客不如开店首日多,但办卡处终于迎来了排队办会员卡的市民。据悉,这位全球零售业的“一哥”,至今已在广州成功吸纳了近10万会员。
 
番禺业主尝试“拼卡”购物
 
    开业期间,为了给还未熟悉地形的顾客引路,沃尔玛山姆店在店内设置了大批导购员。虽然在庞大的店内容易迷路,但附近的业主还是打算尝尝鲜。
顾客常迷路忙坏导购员。
 
    “这边是入口,出口请往对面走。”沃尔玛的导购员不断地给在庞大的店面中迷路的顾客指引着方向。她们红色的制服在拥挤的人群中很显眼。
 
    与首日的蜂拥状况相比,昨日的山姆会员店顾客少了一些,不过,工作人员表示,开业首日“看热闹的不少,今天来的基本上是会员顾客了。”昨日前去购物的市民更多地集中在熟食区、生活用品区,“很多商品没见过。”一位市民说。
 
业主多理智拼卡尝新鲜
 
    按照该店的规定,没有会员卡的顾客会被加收5%的附加费用。记者就此来到番禺楼巴集中的天河南宏发大厦进行随机调查,受访的20位业主中,有超过一半的人表示,是否选择沃尔玛,得看交通是否方便。华碧业主郑小姐告诉记者,沃尔玛离华碧近,所以开店首日她就办了会员卡,但到目前还未使用过,“我们这些‘上班族’可能要等到周末了”。
 
    华南碧桂园的另一位业主王小姐在上周沃尔玛试业时已经进去体验了一番。她告诉记者,由于会员卡的确能带来不少优惠,华碧有很多业主已经在考虑集体“拼卡”,“先尝尝新鲜”。
 
    华南新城业主杨先生则认为沃尔玛离他的小区较远,搭车也不方便,150元办张卡,不实用。不过他表示,如果沃尔玛有车接送的话,他会考虑“拼卡”。
 
    家住星河湾的王女士早就是沃尔玛的忠实顾客了:“以前在上海时就经常逛沃尔玛,试业当天也去体验了一下,我明天就过去买东西。”
 
记者目击
 
    熟食区工作人员难顶安检严格
 
    “五病”不上报会被开除
 
    山姆会员店的熟食区浓香四溢,吸引了很多顾客。该区负责人尹先生告诉记者,这里的卫生、安全是他们最引以为豪的。“我们邀请了庄臣、天祥公司负责安全处理和检测工作,连空气、砧板、手掌都要消毒,严格得受不了。”尹先生说,店里规定员工有“五病”需上报,“类似痢疾、呼吸道感染等病,不能接触食物,要上报,否则查出来一定开除”。
 
停车场好车云集如世界名车展
 
    “购物顾客都是有钱人”
 
    记者看见王先生的时候,他正在山姆会员店外到处转悠。王先生是一名司机,老板夫妇在店内购物,他便在停车场内欣赏名车。随着王先生转悠,记者发现,店外停靠的近百辆车竟多是价格不菲的好车。“都是有钱人哪,我认识的好车几乎都有。”王先生感叹道。
山姆会员店给顾客提供了近千停车位,分别安排在门口、店侧停车场及三楼停车场,特别适合附近大型楼盘的业主驱车前来购物,“世界名车展”的奇景就此产生。
 
大品牌多已布局入广州迟了几拍
 
    沃尔玛进入对广州商业影响有限
 
    对于沃尔玛这一巨鳄的到来,专家认为,这一出国内外知名大卖场同台竞技的剧目,在中国多个城市都在上演,可以预见,这种情况对广州的商业格局的影响有限。
 
仅个别城郊板块有空白
 
    据了解,沃尔玛此前就已与荔湾区中南街正开工投建的沃野明丰商贸城正式签约,此处或出现其在广州的第二家直营门店。
 
    今年以来,沃尔玛开店速度大幅提升,截至目前,在中国已新增40家门店,现中国直营店数量达163家,好又多门店数达104家。“它已是后进者,其他品牌早已在广州攻城略地。”有业内人士称。目前,家乐福在广州有5家门店,Tesco有两家,华润万家在广佛两地将超20家,还有吉之岛、百佳等,连后起之秀大润发也开了3家。
 
    黄文杰也认为,几大品牌贴身打擂的局面可能难在广州出现,广州现在仅有个别城郊板块有空白。
 
    不过,目前好又多在广州拥有17家门店,借助整合,沃尔玛将有可能如虎添翼,“但在这种情况下,商业格局的变化将是全国范围的,或许会引发一场大鱼吃小鱼的并购潮”。
 
将推进广州零售高端化
 
    广州零售业的高端化的进程有可能因为沃尔玛的到来而加速推进。据了解,沃尔玛将以山姆会员店打头阵,挖掘广州高端消费市场潜力。
 
    黄文杰表示,广州的高端市场,此前几乎是吉之岛一家独大。
 
    实际上,各零售企业都已开始在广州布局高端业态。华润万家的高端超市OLE'已正式宣布进驻太古汇,百佳超市也推出International 品牌,欲将其打造成其高端业态。
 
    还有业内人士向记者透露,眼下家乐福也正急于寻求适合的物业开出新店,甚至也有意愿另创高端品牌进驻有潜质的商业地产项目。
 
对手声音
 
    家乐福
 
    竞争本来存在
 
    “就算沃尔玛不进来,广州的竞争也已激烈。”家乐福华南区相关负责人表示,目前从沃尔玛的布局来看,家乐福与之没有冲突,双方定位也不同,不构成正面竞争。
 
    Tesco
 
    对广州市场有信心
 
    对于沃尔玛入侵,Tesco华南区总裁廖慧玲表示,公司对于广州市场很有信心,“我们可以通过天天调价保证50多种民生商品在三公里以内最低价”。
从深圳到广州沃尔玛走了13年。
 
    昨天,是位于广州番禺的海印又一城购物中心的沃尔玛山姆会员店开业的第二天。这位全球零售业的“一哥”,不仅在广州实现了直营店零的突破,还成功地吸纳了近10万会员。为了这一天,沃尔玛努力了整整13年。
 
    总部之争
  
    这十三年的漫长路途,源自一场“总部之争”。
 
    当年,世界知名的零售企业登陆中国,往往选择将总部落在广州,如好又多、万客隆等知名大卖场。不过,沃尔玛当年却选择在深圳安营扎寨。
 
    “广州很生气,后果很严重。”一位熟知内情的业内人士笑言,“没理由看着沃尔玛在广州赚了钱,税却要交到深圳。”据介绍,沃尔玛实行总部管理制度,与家乐福等外资巨头采用区域独立运营制不同。“总部运营也即意味着各地区分公司的税收都要统一上交深圳总部。”这位业内人士说,广州市政府坚持:如果沃尔玛要进广州,总部或结算中心必须设在广州。
 
    僵局就此形成,直到2008年商务部将外资零售门店审批权下放到省一级后才出现缓和。据悉,沃尔玛此次也正是以另立公司的方式获得了进入广州的通行证,与广州海印集团结成战略合作伙伴,双方成立的合资公司已落户番禺。首店有望每年为广州贡献数亿元税收。
 
    曲线入穗
 
    这13年里,眼看着其他外资零售巨头在广州“跑马圈地”,沃尔玛也一直在努力,包括收购好又多,以曲线进攻的方式挺进广州。 
 
    2007年2月,沃尔玛收购了好又多35%股权,并设定了3年接管好又多的期限。至2010年2月,沃尔玛将实现对好又多的全面控股。届时,好又多所有门店理应全面实现“沃尔玛化”。不过,距此期限仅剩不到5个月,好又多到目前仅完成“沃尔玛化”外部装修的门店数也只占不到一成。
 
    “门店外观只是其次,双方从文化到管理运营等各方面都存在激烈的冲突。”广州楚睿商业咨询公司董事长黄文杰分析,“因此,收购行动不但没有发挥出双方合力规模化、多网络的效应,好又多连与对手的竞争都无法顾及了。”黄文杰称。
 
    记者观察好又多岗顶店多时就发现,其门店改造已持续了三个月以上,至今仍未完成。
 
责任编辑:方方
 
 
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