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    如果是在2007年，一提到北京庄胜崇光百货，北京的消费者大多会第一时间想到打折返券；然而如今，有的消费者会想到绅士馆，也有的消费者会想到汇集了卡地亚、爱马仕等世界顶级品牌于一店的综合性高端百货商场，还有的消费者会与丰富的促销活动和实在的会员折扣联系起来……如今的庄胜崇光百货究竟想留给京城消费者一个什么样的印象和市场定位？带着这样的疑问，晨报记者专访了北京庄胜崇光百货商场副总经理娄云女士。

    北京晨报：从以打折促销为京城消费者所熟知，到如今的多元化发展，庄胜崇光百货一直是依靠什么来留住消费者？

    娄云：庄胜崇光百货商场在京城商圈首创打折返券的先河，作为第一家推出“满100返20”这种新的营销方式的零售企业，返券不仅在短时间内让更多消费者认识了庄胜崇光百货，也的确让消费者从中得到了实惠，对商场的人气和营业额均有很大程度的提升。

    但消费者的口味和消费实力在不断地提高，而我们也在针对消费者的需求不断地进行调整。例如2008年我们将重心放在了主推会员活动上，而到2009年，我们马上又要对绅士馆进行品类和馆内陈设上的调整。

    北京晨报：绅士馆在2007年刚刚推出时曾引起巨大的反响，如今发展状况如何？

    娄云：过去一直存在着这样一种现象，就是“太太买衣先生穿”。但我们发现，随着社会经济条件的不断改善，男性消费者的自我消费意识变得越来越强烈。北京庄胜崇光百货商场虽然营业面积多达13万平方米，但由于是由两幢相对独立的场馆所组成，所以给了我们推行一种创新卖场形式的可能。

    我们考察日本的伊势丹百货时发现，它们不仅有专门针对男性消费者和家庭用户的男士卖场和家居卖场，而且很多国际级品牌会针对这些细分的消费群体在不同的馆内或楼层开设不同的专门店。一个比较极端的例子就是Burberry针对日本市场推出了蓝标系列。

    零售企业这些年来的迅速发展壮大让我们同时意识到，百货公司不单单是一个买和卖的交易场所，它也是一个城市繁荣的窗口。一个城市里的百货公司的整体水平也决定了这个城市的繁华程度。我们常说“逛”商场，消费者不仅可以在百货公司里买到自己喜欢的商品，她还可以了解到今年流行的是紫色还是金色，是格子款豹纹款的服装，消费者还可以从这个“逛”的过程中学习到服装搭配、化妆技巧等新知识。

    北京晨报：庄胜崇光百货针对即将到来的圣诞和新年推出什么样的特色主题促销活动？

    娄云：今年我们联合馆内的各大品牌推出了名为“百大品牌零利回馈”活动。从18日到20日，连续三天全馆各大品牌都将推出不同优惠力度的促销，包括综合馆一楼的化妆品专柜、国际名品都将参加此次活动，这也是我们全年力度最大的一次活动。当日单笔消费满100元的消费者还可以获赠100元的节日礼金。希望大家能在这个周末来庄胜崇光百货用实惠的价格为你的家人和朋友挑选一份满意的、具有品质的圣诞礼物。

责任编辑：志文