“西武百货开业至今只亏损2000多万，已经超出业内对它的预期。”2009年7月，关于成都西武谋求“本地化转型”的新闻一见报，立即引起本地百货界热议。
不少业内人士表示对这个消息并不意外。“如果西武百货不重新调整他们的本土市场策略，不充分尊重成都消费者的需求，那么不管谁来做，都难有大的改观。”某成都百货业内人士一针见血地指出。那么，外来百货要在成都落地生根、开花结果，到底需要什么样的定位呢？
而一位在香港企业工作多年的成都员工则将问题说得更加明确：“虽然是成都的公司，但是香港总部却不信任成都本地的员工，不施放一定的权限，也不听取本地员工对于如何改进市场策略的意见，最后只能落到孤芳自赏的地步。”
对于外来百货、高档百货如何在成都发展，绝大多数业内人士表示：“本地化是惟一的办法。”
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