◆

　　从中国北京到英国伦敦，数十亿人的生活要靠超市维系，大型超市就像你的保姆一样了解你的饮食习惯，身高体重乃至生活中的一切。

　　美国网站Foreign Policy近日评论说，CIA的情报工作做得还赶不上沃尔玛——后者拥有超过200万员工，贡献了美国超过2％的GDP；不仅如此，他还深入洞悉世界各国消费者的喜好与习惯，再出色的情报人员也做不到这一点。

控制全球食品供应

　　100年前，控制地球上食品贸易的公司美国嘉吉、邦基这样的大型批发商；到了今天，这些公司已经久不闻名了，取而代之的是沃尔玛这样的大型超市——后者每年的销售额占据了美国GDP的2％强，各岗位员工总数超过210万，从中国深圳到美国路易斯安那，遍布着8000多名沃尔玛的物流负责人。

CIA对中国的了解还不如沃尔玛

　　当全世界第一个超级市场在美国田纳西州开业的时候，所以被邀请进来买东西的消费者都面面相觑的走过一条狭长的货架，然后两手空空地来到了收银台，但这只是超市的原始形态。现代超市的结构要复杂许多：商品上都有无线电价签和条形码，同时使用摄像头纪录消费者的购买习惯并作出相应调整，由此建立起来的消费者数据库大得吓人——以沃尔玛为例，他的数据库容量仅次于五角大楼。所以强烈加以奥巴马总统寻觅中国通的时候，别去找中情局总裁里昂•帕内塔，直接萨姆•沃尔顿的后人（沃尔玛的创始人）就行了。

洞悉中国人消费习惯

　　沃尔玛在亚洲的成功并不在于为亚洲人带来了新鲜的食谱；和麦当劳不同，他们的成功恰恰在于所在国家的饮食习惯并全力适应——比如在北京，沃尔玛就会往自己的仓库里进一些用来做鳖汤的甲鱼，向消费者兜售含有胎盘素的润肤霜；但在美国和欧洲，超市经理只有脑子进水才会卖这种东西。

超市不喜欢穷人

　　当沃尔玛、家乐福、特易购在东南亚和南美落地的时候，他们把公司开在了曼谷和布宜诺斯艾利斯，这都是最时髦的地方。超市的运营成本很高——要存储成千上万的货物，但是每件商品的利润有相对较低，这就使得超市必须去追逐那些购买力较强的人群——那些有车的人，那些新兴的国家。当然也包括中国。

（来源：中国企业家  20101013）

责任编辑：北一