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　　经营36个月之后，西武百货在沈城以失败谢幕。

　　西武百货走了 ，这家以经营世界一线品牌 、雄居百货业长达6 0年之久的全球知名百货 ，在经历短短的36个月之后，在沈阳以失败匆匆谢幕 。9月2 6日到3 0日 ，是西武百货在沈阳营业的最后几天 ，记者亲眼目睹了这具有历史意义的时刻 。同时 ，也见证了“久丽沈阳 ”接手“西武 ”时所发生的那些事 。

26日：欢喜、忧愁日

　　26日早9时30分，是沈阳西武百货每天正常营业的时间。这一天与往日不同，商场开门之前，前来上班的商场工作人员和各档口的服务员们，在大门口皆亲眼目睹一个事实，门脸上停留三年之久的“沈阳西武”四个大字，被不知道从哪里来的人给撤下了。于是，原本不了解内情的售货员们心里有些惴惴不安，她们纷纷猜测：“西武怎么了？”

　　上班伊始，本来各档口的服务员应先理一下自家的货或打扫一下卫生，但是这天有些例外，凡相互认识的售货员们全聚在一起，她们议论的是一个话题——沈阳西武马上就要撤走了，接下来由一个叫“立达丰”的企业来接管。

　　对于“立达丰”这个名字，这些售货员们并不知道是哪里的企业，她们只觉得，这个“立达丰”从来没有听说过，或很少听说过，反正没有“西武”这样有名气。

　　在她们中间，张英的话语最多，她本是西武二楼的一位售货员。她对众姐妹说：“西武走了，你们家能不能撤呀？你们家呢？”凡是被张英问到的人并没有直接回答她的问题，有的说：“撤不撤是我们老板的事，我怎么会知道。”也有的说：“不管撤到哪里，估计老板都会用我的，因为我给他们家卖了四年货了，业绩还不错，估计不会炒我的。”“如果我们家撤了，我的老板想用我，我也不一定做了，我来这里，看的是‘西武’这个名字，在这里上班，名好听，我并不在乎一个月挣多少钱。”

　　大家七嘴八舌地议论着，不知不觉已到10点多钟，此时商场的二楼已有零星的几位看似顾客的人走了上来，于是大家全部各就各位。

　　就在此时，王明则站在西武百货的一楼大门口，他一会看看墙上爬上去的几位“蜘蛛人”，一会又看看正在脚手架上已撤掉“沈阳西武”几个大字的民工，他脸上堆着笑，有时的笑容还十分灿烂。

　　他十分健谈，指着西武一楼一半橱窗上的SALVATORE FERRAGAMO品牌广告，说他就是这个国际知名品牌的代理商。他并没有向记者如何宣扬他的品牌，是因为他见记者同他一起，对西武门面的这些拆卸工作注目很久，他把记者当成了这个撤字和刷墙工程队的小负责人。

　　谈到西武的撤离，他开口便说是他们这些大品牌的商家将西武给赶走的，问他们为什么这样，他用了“不会管理，不会沟通”八个字对西武下了定义。

　　在王明的口中，“西武百货”几乎成了个一文不值的“烂”品牌，“你想一想，一个在半个地球开连锁的企业，怎么能‘用一卷手纸也要到香港总部去申请？’这样没一点点自主权的企业，能管理好才怪，最起码这种管理不适合我们东北人的性格，或者不适合国内。”

　　在此之前，西武曾于去年末撤离了成都。有专家认为，沈阳西武百货的撤离，与成都西武百货撤离的原因有很大的不同。“成都西武百货之所以会在去年12月31日撤离，确实是因为横扫全球的金融危机的影响所致。但是，沈阳西武的经营虽然也曾遇到过不小的挫折，却已经走过了最为艰难的时刻。所以沈阳西武百货的撤离完全归咎于香港迪生的战略考虑。包括长期处于亏损状态的成都西武百货，以及未来走势至今仍然扑朔迷离的长春西武百货，甚至包括因为营销不佳而使LV撤出的深圳西武百货，已使重压缠身的迪生创建目前不得不去考虑内地市场问题了。”但是，王明的观点却与专家大相径庭，从他的口中，常常用“水土不服”来形容西武在中国内地的处境，要他举出例子来说明，仍然是他的那句“一卷手纸”理论。

　　中午时分，就在一些工作人员纷纷进食堂去吃饭的时候，品牌FILA的档口内，却有三四个人在忙碌着，此时，档口内的货物已打包完毕，货架早已撤出，工作人员也已换上了便装，只有档口门上的品牌标识还没有拿掉。

　　问其为何要撤出，这个品牌要转向哪里？所有的理货人员不回答一个字，只是一边埋头理货，偶尔用十分忧郁甚至十分诧异的目光，扫一眼急待他们开口的记者。见此情景，记者只好离去。记者刚刚转身，听到两声重重的关门声，这里的理货人员也离开了，但并没有带走打理完的货物。

27日：抢购者失望日

　　这一日，当记者赶到西武时，已是中午时分。

　　车刚刚停稳，记者忽然发现，这一天这里的车特别多，且多是省内其它城市的车牌号。门口的保安小伙说，这些车是早上开业之后，陆续来到这里的。问他这些车是来做什么的，保安小伙说，每台车都下来好几个男男女女，估计是来购物的吧。

　　走近一楼，原本平常只有几个人在逛店的场景，此时却彻底改变了模样。仅一楼，此时大约有三四十人，他们分散在各名牌店里，有的在细细打量，有的在讨价还价。

　　这时，设在一楼最南端的LV品牌店，则迎来了近几个月人气最旺的时刻。这里的一位售货员告诉记者，在平时，当整个西武百货一天只来十几个或二十几个人时，到他们店里来的也近二十人，说白了吧，凡来西武的人，差不多都要到他们这LV店里转一转，而这一天，他们店里则一下子进来了二十多个人，使得天天闲着大半个身子的几位服务员，忙活了好一阵子。

　　在一边，记者以一位旁观者的身份静静地看着。半个多小时过去了，记者发现，进店的这些人，看看这，问问那，最后在这家LV店里，没有达成一份交易，可服务员仍是笑脸相待，随着几声“再见，走好”，这些人先后退出了这家店。

　　在店门口，记者拦住一位女士。她说她姓徐，来自大连金州区，是当日早晨从网上看到了本报关于对西武撤离沈阳的报道后赶过来的，“我以为西武撤离了，一些名牌店肯定要换地方的，在这个时候，总有要大打折扣的东西，可是没有想到，现在价钱比我一个多月之前来时，几乎没有什么变化。”她的神色有些沮丧。

　　在二楼，多家店铺里都已有了顾客。在女人用品的LIAHTNESS店里，一男一女在精心挑选女士的贴身用品，选了很久，还是因为价格问题，最后二人转身离去。

　　这位男士告诉记者，他们是从阜新专程开车赶来的，同样是抱着“购便宜的国际名牌”心态来的，但他们发现，这里并没有打折，且没有一点儿这家店要撤离或商场已易主的痕迹。

　　听到了记者与这位男士的交谈，LIAHTNESS店的售货员马上接过话说：“不是我们不打折，是西武不让也不允许我们搞活动，现在西武方面还没有正式交接，交接之后，我们肯定要打折扣且大搞活动的。”

　　谈话间，来自大连金州的徐女士也来到这家店里，她简单地看了一眼价格后说：“这个品牌，在大连市的几个商场都能买到，但价格要比这里便宜很大一块，早知道这样，何苦大老远地开车跑过来？”

　　三楼的客流明显没有一楼和二楼的多。一位正的拖地的清洁工说，他们店从开业到现在都是这样，一楼有几个人时，二楼和三楼没有人，二楼有几个人时，三楼也没有人。

　　但这一天三楼先后上来十几个人，只是稍做停留便匆匆离去。

　　晚上6时左右，偌大的西武百货里再没有一位顾客，但服务员们和工作人员还是坚守着自己的工作岗位，他们说，早已习惯了这种环境，因从西武开业到现在，都是这个样子。

　　此时，沈城已华灯初上，大街对面的两家五星酒店的绚丽霓虹灯，争相显耀着自己所表达的内容，而一街之隔的西武百货这边，除了橱窗上的灯光外，再没有其它的颜色。

　　借着马路的灯光，记者翻开一天的记录，这一天，来西武百货的总共69人，其中沈阳本地人占了20人左右，他们同样以“看看有没有打折的东西”的心情来此，也大都空手而归，只是，与外地人不同的是，他们的心情很平和，“原本就没有指望会有多少便宜货。”几位沈阳人这样说。

28日：“久丽沈阳”登场日

　　沈阳今年的秋天要比往年来得稍晚一些，但这个气温对于南方人来讲，已是很冷了。

　　这天上午，在沈阳西武百货的北空场上，四个小伙子在一位中年男子的指挥下，正在为四个金色的大字安装照明的LED灯管。

　　他们全是湖南人，来自北京一家装修公司，是27日专程从北京赶到沈阳的，此行只有一个任务——将原来的西武百货的门面，换成“辽宁立达丰”旗下的一个新面孔。

　　“原来西武百货的门面也是我们做的，这次的改头换面，又找上了我们，所以不得不来呀。”带队的中年男子告诉记者。

　　记者坐下来，仔细揣摩这没有拼到一起的四个字，观察了好久也没有看到这四个字中有“辽宁立达丰”中任何一个字，但还是先认出了“沈阳”两个字。其中的一个小伙告诉记者，有两个字是“久丽”，拼到一起是“久丽沈阳”。记者一下子明白了，原来替代西武门面的并不是“立达丰”三个字，而是“久丽”。

　　在先期的媒体报道中，只报道了“辽宁立达丰”接管西武，并没有透露这“沈阳西武”到底要改成什么名字，于是人们都以为，替代西武的，肯定是“辽宁立达丰”或其中的几个字——人们全猜错了。

　　辽宁立达丰有限公司，这个名字并不为很多人所熟悉，哪怕是沈阳人，但在经营品牌的业内确有很大名气。翻开“辽宁立达丰”的历史，很多数字让人刮目。

　　“辽宁立达丰实业有限公司成立于1993年，是以经营高档品牌为主的商业企业，并取得国外多家顶级品牌的特许专卖。”

　　“公司于1993年7月8日，与香港佐丹奴集团合作，先后在中国东北三省的各级城市开设30余家佐丹奴专卖店，成功将该品牌打入东北市场。”

　　“1995年3月28日，该公司同香港堡狮龙国际集团合作，先后在沈阳，锦州，杭州等城市建立了堡狮龙专卖店，并取得了可人的成绩。”

　　“1996年10月26日，该公司又与香港利信达集团广州‘莱尔斯丹’鞋业有限公司合作，先后在东北三省的主要城市成立了多家专卖店，使莱尔斯丹品牌成为东北鞋业领域的一枝独秀。现主要经营的品牌有意大利的SALVATORE FERRAGAMO，意大利PAUL&SHARK，意大 利 ETRO， 丹 麦 的 顶 级 音 响BANG&OLUFSEN等等。这家公司现已在北京王府井饭店，沈阳西武百货，沈阳中兴商业大厦和大连百年城开设了ETRO专卖店。”

　　在采访时记者得知，以“久丽”做为百货店名字的，在沈阳乃至国内还是第一家，至于以后这家公司是否同西武一样，在省内或国内一直要打这个“久丽”品牌，记者不得而知。为此，记者曾再三向“立达丰”求证，但没有得到明确答复。

　　西武北广场的安装工人告诉记者，他们在这一天，不仅要将这几个字装修好，还要挂到墙上去，位置正是原来“沈阳西武”的位置，也就是说，从这一天开始，“沈阳西武”正式被“久丽沈阳”所取代。

　　当日16时许，装修工人将“久丽沈阳”四个大字精心地挂了上去，“久丽沈阳”登场了。

　　就在这几个字挂上去的那一刻，记者又看到了26日向记者阐述“一卷手纸”理论的王明，此时，他正在细细地看着刚刚挂上去的“久丽沈阳”几个大字，虽然，这四个字还用大块的布遮盖着，但他看得是那样的出神，那样的开心。到此，记者才明白，为什么他那样排斥西武，同时又那么地推崇“立达丰”，原来，他经营的品牌SALVATORE FERRAGAMO就是“立达丰”的，可以说，他本人就是“立达丰”的人，他的观点从一个侧面代表了“立达丰”。

29日：“西武”更名日

　　这天一大早，负责卫生的高先生便来到商场门前进行打扫，而负责墙面清洁的“蜘蛛人”们，此时也早已开始工作了，他们要将门面的墙体进行仔细的刷洗。高先生告诉记者，这些天他们特别忙，

　　就在这一天，很多人开始为“十一”准备，打折的牌子陆续地挂出。但这次挂出的打折的品牌并不多，从一楼到三楼，记者统计一下，也不超过十家。“你们总说西武不搞活动，可这回西武走了，你们自己想搞什么活动就该搞什么活动了吧？为什么搞活动的这么少？”面对记者的问题，几个品牌的服务员告诉记者：“原来是有这个想法，可是，当‘立达丰’接管后，告诉我们现在的一切事情，全按照西武的规矩办，也就是说，西武没有做的事情，他们也不会做的。”“不管怎么说，现在已有这么多家在自己搞活动了，送奖品呀，打折呀，总比以前强多了。”一品牌的负责人这样告诉记者。

　　这天，虽然“久丽沈阳”几个大字还被蒙着，但记者已感觉到了与往日不同的气氛，所以，店里几乎所有的品牌，都将这天叫“品牌打折日”，虽然动作是那样的小。

　　也就在这一天，不管是记者还是其他人员，凡是拨打西武原来的几部办公电话，对方在接电话时，第一句便是“你好，久丽百货。”虽然，不管是接电话的，还是商场的上层管理人员，从这一天这样统一了口径，但人们还是习惯性地将其称做“西武百货”，因“久丽”对沈阳甚至全省人来说，实在是太陌生，一时还难以接受。可一个事实是不容改的，如果说，28日为“久丽沈阳”的登场日，而这一天，则可算做“久丽百货”正式向大众亮相的日子。

　　下午，前期记者曾向“辽宁立达丰”求证的另一个问题，终于从“久丽百货”上层传出正面回答，但回答的结果实让记者一头雾水。

　　在前期的记者调查中，无论是从“辽宁立达丰”方面，还是沈阳官方，得到的全是“辽宁立达丰”接管西武的消息，也就是说，新的西武，是“辽宁立达丰”旗下的一家全新的百货。但是，这一日从“久丽”上层得到的回答是“久丽百货”并不隶属“辽宁立达丰”，而是同“辽宁立达丰”并列的、同属一家母公司的子公司。当记者再次追问“这两家的母公司是谁？”时，对方先闭口不言，后要求记者前去面谈。但当记者赶到“久丽”时，对方还是没有回答记者的这个问题。只是说，现在太忙了，一切都要稳定人心，一切都要平稳过渡，这对他们来说比什么都重要，其它的一些问题还没有来得及考虑，也没有办法回答记者的问题。可是记者心里清楚，按照他们的说法，“久丽”和“辽宁立达丰”的上属母公司是谁，只是一句话的事情，既然给记者约了去，总不能忙得连说一句话的功夫都没有，这里面肯定另有隐情。

　　到底有什么隐情？在之后的采访中，记者得到两种说法。

　　第一种说法是来自“久丽百货”内部，他们告诉记者，这个“久丽沈阳”实际上就是“辽宁立达丰”的下属公司，现在的“久丽沈阳”管理层人员，即是西武的原班人马，同时也是“辽宁立达丰”旗下的新员工，是“辽宁立达丰”许下了很多承诺、并费了一番周折才将这些人留下的，为的就是还能保持西武原来的管理和运作模式。之所以不承认或不敢承认“久丽沈阳”为“辽宁立达丰”的下属公司，是因为这个“辽宁立达丰”实在不大，也没有什么名气，这样一家公司来运作曾经的西武，在高端消费者当中，很难确立信任度——一家高端百货，运作方的信任度十分重要，也是能否能生存下去的关键所在。

　　另一种说法来自沈阳百货业内部，“久丽沈阳”之所以不承认为“辽宁立达丰”所属，是因为“辽宁立达丰”真的正在拉一面“大旗”，想靠一棵“大树”，以此来为新生的“久丽”增加信任度。可是，因接手西武太匆忙，到目前为止，还没有一家全球知名、哪怕是国内知名的高端百货公司肯为“久丽”遮风挡雨。

　　到了30日这一天，“久丽”又发生了很大的变化，先是二楼有两家国际一线品牌撤柜了，接下来还有两家品牌正在酝酿撤柜，这个举动，在整个商场大楼内影响并不大，因从这里撤柜早已不是新鲜事了，但在这个特殊的时候，对于“久丽”的管理层来讲，打击是可想而知的。

（来源：时代商报  20101009）

责任编辑：北一