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    外国商家要想在日本开设商店很不容易，赚钱就更难了。欧美大型超市企业已经大举向亚洲进军，但进入日本的则很少。如著名的跨国大超市荷兰阿赫德在中国、马来西亚、泰国和新加坡等亚洲国家的分店已有140家，但迄今尚无进入日本的打算。万客隆在亚洲的分店也已有50多家，但在日本则一家也没有。家乐福在亚洲的分店已有90多家，台湾家乐福和印尼家乐福已成为当地最大的零售企业，中国家乐福是中国第三大零售企业。不过，直到2000年底，第一家日本分店才开张营业。还有些商家，虽然已进入日本，但经营十分困难，以至不得不知难而退。如美国最大的体育用品商店菲德罗克，从1997年开始到日本开设分店，并一度增至5家，但在经营了两年半之后，于2000年2月宣告关闭，并撤出日本。

　　不过，欧美零售企业并没有放弃日本市场，一直不断地有大型商家尝试到日本经商，而且也确有业绩不凡者。例如，美国大型服装专业商店加普在日本的分店已达50家，另一家美国服装商店爱迪的日本分店也已有36家。法国家乐福经过认真筹备，其第一家分店于2000年底正式在日本千叶市落成，它占地3万平方米，两层商场的建筑面积为5．2万平方米，停车场可同时停放1400辆汽车。1999年4月，美国最大的仓储商店科斯特克在日本福冈开设了第一家大型仓储商店，2000年12月还将在千叶市的新都心再开设一家面积达1．5万平方米的仓储商店。沃尔玛也将在日本开设分店。在日本开店最多和经营业绩最为骄人的，则非美国和世界最大的玩具零售企业玩具反斗城莫属了。

　　美国玩具反斗城是一家拥有上千家店铺的跨国大型零售玩具企业。玩具反斗城的分店数1981年超过100家，1988年突破500家，1994年达1000家，到1997年底增长为1400家。玩具反斗城的销售额1990年已有50亿美元，1993年增至80亿美元，1999年为133亿美元。玩具反斗城国外销售比例达27％。它已在20多个国家和地区开设了300多家海外分店，绝大多数是特约商店，因为这样可以减少经办费用。许多国外分店在经营上都很有特色，发展也很快。

　　玩具反斗城是上个世纪90年代才进入日本的。1991年第一家日本玩具反斗城在荒田川市开张，它的面积巨大和品种齐全（1．8万种），在日本消费者中引起了很大反响。从那时以来，玩具反斗城日本分店以每年约10家的速度剧增，到1994年和1997年已达24家和64家，1999年增为91家，2000年为100家，预计到2010年将增至200家。销售额也从1991年的6亿日元分别增为1993年的220亿日元、1995年的560亿日元和1997年的985亿日元，1999年增至1345亿日元。2001年日本零售业很不景气，但反斗城的销售额却比上年增长了13．1％，达1750亿日元；纯利润为45亿日元，增长18．1％。反斗城的人均销售额达4623万日元，而日本玩具商店的此项平均值仅为2110万日元，前者高出1倍多。每平方米营业面积销售额，反斗城为76万日元，而当地中小玩具店的平均值仅为29万日元，前者是后者的2．6倍。玩具反斗城的巨大成功，对日本零售业特别是玩具零售业，形成了巨大的冲击。

　　首先，玩具反斗城这样的大型专业商店的出现和快速增长，使日本小型玩具商店急剧减少。玩具反斗城在日本玩具零售业中的市场份额越来越大。据日本通产省统计，日本玩具与娱乐用品零售总额1994年、1997年和1999年分别为9057亿日元、9926亿日元和9963亿日元，反斗城所占比例1994年为4％，1997年上升为9．9％，1999年又提高到13．5％（如果除去儿童食品用品，纯玩具销售额约占日本总额的一成），预计几年后反斗城占日本玩具市场的份额将提高到20％。反斗城在日本玩具零售业独占鳌头，排在第2位至第5位的4家日本企业的合计销售额还不到1000亿日元，只相当于反斗城的七成。许多日本玩具零售商不得不向反斗城看齐，加大经营规模，于是大型专业玩具商店不断在日本各地涌现。日本玩具商店的经营面积逐年增大，店均面积1991年仅为80平方米，1994年和1997年增加为101平方米和123平方米，1999年达130平方米。与此相反，小型玩具商店的日子则越来越不好过，其中的一部分已经关闭或者转业。日本玩具商店的数量由1991年的15243家分别减少到1994年的1450家、1997年的13634家和1999年的13406家。职工4人以下的小玩具店1999年为9900家，而1997年时有10900家，两年间减少了1000家。同期内职工10人以上的大中型玩具店由634家增到723家，20人以上的大型玩具店由234家增到292家。

    其次，反斗城的经营理念和方法，对日本同行产生了很大影响。反斗城以“顾客中心主义”为指导，彻底实施低价格战略，其中一个重要措施就是与生产厂家直接交易，并拥有自己完备的物流中心。这些措施刚刚实施时，在日本曾经引起一片反对声，特别是日本玩具批发商的强烈反对。然而随着反斗城低价格战略的成功，越来越多的日本玩具企业首先是生产厂家乐意和反斗城合作了，现在日本反斗城的八成以上的商品都是直接从日本生产厂家进货。日本玩具批发企业日子普遍感到不好过，批发销售额连续下降，前20家批发公司中有17家销售额明显减少。日本玩具专门店协会1990年成立时曾有600家中小店铺会员，但由于小型玩具店不断减少，会员店铺现只有400多家，再加上批发公司竞相降价销售，协会统一进货的作用越来越小，所以协会也就寿终正寝了。反斗城所开创的直接进货先例，如今已经被不少进入日本的欧美企业效法。如美国办公用品专业商店办公德普和马库斯就已经和许多日本文具厂家进行了直接交易；科斯特克也和日本森永点心生产公司和明治点心生产公司等开展了直接进货业务。

（来源：中国商报网站  20100522）

责任编辑：叶子