北京秦藤供应链研究所
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【高铁生】全力打造中国CMO

 

      随着市场经济的发展,市场竞争越来越激烈,营销人员的需求逐年递增,而管理型的营销理人员则更加成为抢手货,2003年将继续保持这种趋势。根据统计表明,中国目前有6000多万营销人员,但其中80%没有经过系统的营销培训,而且认可度比较高的营销人员资格证书并不多,目前市场上走俏的包括中国市场总监与销售经理业务资格认证、劳动和社会保障部推出的营销师资格认证等。在这种背景下,权威人士呼吁-- 


  记  者:请您介绍一下中国市场学会的一些基本情况,比如成立时间,背景,历史等等。
 
  高铁生:中国市场学会成立已有10年的历史了。在中国改革开放之后,由计划经济向市场经济过渡这样一个大的背景下中国社科院成立了中国市场学会。目的就是要研究社会市场经济过渡过程中,市场体系的建设,市场秩序的整顿,市场流通的现代化,市场营销等问题。
 
      发达国家在营销方面有许多理论大师,而国内在这方面还处于空白滞后的状态。市场学会有志于改变这种状况,我们几年前就在研究、论证,准备推出中国市场总监和销售经理这样一个培训考试。
 
      为了更好的满足社会的需要,一方面需要扩大我们的培训规模,另一方面,也要提高质量,打造名牌,真正确保我们这个项目的社会效益。所以中国市场学会这些年来在市场营销理论的推广、介绍及实际应用方面做了很多工作。
 
  记  者:在企业的管理当中如何去定位CMO(市场总监)的位置?
 
  高铁生:一个企业好的市场总监(CMO),他是企业中从事市场运作的最高管理者,也是实现企业经济效益的最终责任人。市场总监要协同首席执行官制定、实施并最终完成企业的总体发展战略,因此必须对市场营销中经常涉及到的多元化战略、低成本、国际化战略、进攻型战略、防守型战略,以及市场的开发、进入和退出战略等了然于胸。市场总监也必须掌握各种具体的营销策略,诸如产品策略、市场的细分策略、营销渠道策略、定价策略、促销策略等等,以便在激烈的商战中运筹帷幄。
 
      市场总监是从传统企业的销售经理或市场经理演变而来的,与财务总监一道,可以说是首席执行官(CEO)的左膀右臂。
 
  记  者:随着市场的发展,CMO的需求将会越来越大,市场学会进行CMO的培训、认证,都做了哪些工作?
 
  高铁生:为了造就卓越的市场总监,中国市场学会根据市场总监的职业定义、职业工作的内容、职业权责的范围、业务技能的要求、职业性向的要求等进行研究和分析,发起并推出了市场总监培训认证测评体系。其中体系的设计汇集了国内外众多知名专家和企业营销职业经理人的经验,提炼出市场营销战略的理论与方法;市场营销的过程管理;营销能力的提升与拓展三门骨干课程,以案例+观点+新知的教学方式培养CMO的战略思维,同时还将在更深层面对CMO的职业素养进行探讨。
 
    为进一步促进营销管理人才的提升,市场学会在从事市场研究多年的基础上,推出了一套相对完备、科学的认证测评体系,从而帮助企业培养、测评及推介优秀的营销管理人才。
 
    此外,为促使中国市场总监队伍的良好发展,中国市场学会为证书持有者制定了一套专业发展计划,每位持证者都将得到一本《CMO专业发展计划手册》。还要通过三年一次的证书审核,加强学员持证后的继续教育和管理,以保证证书的金牌品质。
 
  记  者:CMO讲课的老师应该具备什么样的条件和素质?
 
  高铁生:师资队伍的建设和管理是一个非常重要的问题,因此,我们的中国市场总监业务资格培训认证办公室制定了严谨的《师资管理制度》,明确界定了培训师的任职资格条件并进行分级管理。此外,各培训中心的教师上岗前须参加由“认证办公室”统一组织的师资培训,考试合格以后,由“认证办公室”颁发《中国市场总监认证培训师资格证书》。该证书由“认证办公室”统一备案管理,实行每年一次的资格复审,对持证师资在相关媒体上公示。
 
  记  者: CMO的培训、认证应该由哪个部门来实施?这个部门需要具备什么样的条件?
 
  高铁生:这项工作。不能说哪一个部门或者哪一个机构来做。工作的本身要得到市场的认可、企业的认可,只有对企业、对营销人有用,才能立的住脚。培训认证也是一种竞争,做得好才能站得住,做得不好就站不住。没有竞争就势必没有进步。我们市场学会的优势是和很多高校营销系、市场系关系很密切,和许多企业有长期合作关系,我们有这方面的资源和优势。
 
  记  者:第一次认证考试已经圆满结束了,怎样使经获得证书的市场总监、销售经理能够长期良好的发展呢?
 
  高铁生:质量胜于规模,我们认为不能急功近利,应该稳扎稳打,经得起市场的考验。要确保参加培训的人员能够深受其益。我们很重视后期教育,在市场总监学完取得资格后,为了能给已经获得证书的市场总监们搭建一个全国性的交流平台,中国市场学会特别成立了市场总监学苑。市场总监学苑是为我国高级营销人才提供的研讨、培训、交流、联谊等活动的常设机构, 是商务主流社会的一个殿堂。市场总监学苑建立宗旨是:传播知识、拓展技能、专业发展、提升人生;主要的活动有:组织市场总监高峰论坛;编辑市场总监学苑刊物;出版年度市场总监优秀案例集;通过网站(http://www.cmo.org.cn/)为会员搭建全国性的互动交流平台。
 
  记  者:最后请您谈一谈中国市场学会推出这个培训项目有何意义?
 
  高铁生:这个认证项目的意义就是,要在全国范围内建立一整套遵循国际惯例的营销人员培训、考核和资格认证办法。
 
      这对国家而言,可以逐步将营销人才的培训和选用纳入职业化、规范化轨道,与国际接轨;对企业而言,可以用来检测企业营销队伍素质高低,加快企业营销队伍专业化和职业化进程,提高企业的营销水平和市场竞争能力;对个人而言,使从业人员正确地评价自己,并且通过理论与实践的有机结合,在实际工作中提高水平和创造业绩,使自己的营销知识才能得到社会和企业的认可,增进自己的职业责任心和荣誉感。
 

责任编辑:琳琅

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