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肯德基“秒杀门”

　　2010年6月1日，肯德基在中国内地的第3000家餐厅落户上海，公司高层首次就此前发生的“秒杀”事件公开向消费者致歉。

　　肯德基母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称，造成这一事件的主要原因是公司工作上的不严谨，给消费者造成伤害，他本人深感遗憾和痛心。公司将以此为戒，更好地为消费者提供服务，不辜负消费者的信任。这是自4月6日发生“秒杀”优惠券事件以来，肯德基及百胜餐饮集团高层首次公开致歉。

　　2010年4月6日，肯德基在内地各大城市推出网上“秒杀”电子优惠券促销活动，但随后各餐厅出现大量非授权途径下载的优惠券，肯德基宣布优惠活动取消，引发争执。4月12日，肯德基发表声明致歉，表示此次活动考虑欠周详，未能充分估计到可能在社会上引起的反响，对网络安全预防经验不足，今后将考虑推出更好的替代活动。

　　百胜餐饮集团中国事业部肯德基品牌总经理韩骥麟表示，肯德基自1987年进入中国内地市场，用17年的时间开出了1000家餐厅，但在随后的6年中却开出了2000家餐厅，中国内地已成为肯德基仅次于美国本土市场的第二大市场。尤其是2009年，在受全球金融危机影响的情况下，肯德基依然在中国内地开出了400家餐厅，超出原计划开出300家餐厅的目标。

（来源：中广网  20100602）

责任编辑：北一