80后成主力消费群  百货业遇创新瓶颈

    据《今日早报》报道 下一个消费旺季将出现在三四年之后，除了社会保障制度的完善引起消费力释放之外，80后黄金消费时代到来也是主要原因。近日，零点研究咨询集团董事长、著名财经主持人袁岳，在解百主办的“百货业为谁而创新”论坛上，表达了上述观点。

　　按照目前中国的消费现状，有孩子的家庭，都在集两代、三代之力，为一个人消费。在80后中间，看不到巨大的贫富差距，“80前”更倾向“生活方式消费”，而80后则几乎集体沦为“月光族”。同时，80后在家庭中的“权威”，也影响了父辈的审美，扩大了80后购买力的外延。80后特有的消费状态被认为是又一次消费旺季的到来。但是，这并不意味着百货业必将再一次兴盛，也不意味着商家将获得主动，更不意味杭城的商场会降低促销力度、减弱价格战的硝烟气息。从某种意义上说，百货业遭遇了创新的瓶颈。

情景消费  降低品牌忠诚度

　　“好玩是我逛商场的原因，东西是顺便买的。”在银泰武林店、杭州大厦D座等年轻消费者聚集的地方，不乏抱类似心态闲逛的80后。眼下，杭州越来越多的商场为年轻消费者开辟了独特的购物区域，继而专门定义年轻时尚的主题，不厌其烦地一波接着一波做潮流活动，目的就是为了让年轻人过来玩一下。

　　袁岳认为，80后的消费习惯和前辈大有差别，80后消费以情景购物为主，大部分东西都是在逛的过程中购买的。同时，80后也是新鲜派，他们喜欢新鲜的东西，不断购买东西，但是新鲜不了几天。虽然对很多东西有新鲜感，但是缺乏深入研究，品牌忠诚度低。

真正被80后  认同的产品太少

　　据零点研究咨询集团调查，在目前的首饰、装修行业当中，很难真正找到80后从心底喜欢的产品。

　　以珠宝首饰为例，老一辈的人，可能一辈子都只有一次被送珠宝首饰的机会，但80后的人却从出生开始就陆续收到各种黄金珠宝作为礼物。珠宝伴随他们成长，长大之后，他们对珠宝非常了解，他们的要求越来越讲究：要重金属、要款式独特、要有感觉、要限量版的、要有故事等。产品稍一老套，就会被80后指责。装修行业也是如此，因为现在从事设计的人鲜有80后，就算他们想设计80后喜欢的东西，但是他们却不知道80后真正喜欢什么。

网购形成巨大冲击

　　杭州解百集团股份有限公司董事长周自力认为，商场做网络销售，线上线下价格必须一致，但由于商场需要税费等各种支出，无法放价，因此很难操作。目前，解百也正在探索商场如何涉足网店的难题。

　　●记者手记

为80后创新不如请80后自己创新

　　所谓授之以鱼不如授之以渔，这个道理可以拿来用一下。目前看来，商业为80后的创新还远远不够。时下，一个企业家在家里为孩子教育的创新可能已经合格了，但是在工作上、在社会上，他为80后的创新却不一定合格。

　　即便他有足够的资源为80后创新，但是他也不一定提供了80后想要的东西。目前，杭城商场都尝试为80后、90后创新，但是身为60后、70后的决策者却不知道年轻人喜欢什么，具体操作起来也不是很有把握。

　　时下商场惯用的套路是争相邀请娱乐界的明星、拼命引进潮流时尚品牌，甚至用心揣度广告用语，用“潮”、“in”等时尚新词来吸引80后……可是你敢确定，这些都是80后喜欢的吗？你敢肯定你真的迎合了80后吗？

　　如果说杭州解百欲通过解百新元华的运营，与社会上80后、90后的人一起来尝试做概念化的创业产品，是一个正确决策的话；那么或许还可以成立一个80后委员会，让他们自己参与设计，评选、展示自己喜欢的东西。比如让80后自己来选择喜欢的明星，让80后自己来评选最喜欢的品牌，让80后自己来宣传自己的语言。成立“80后委员会”也是商家都可以参考的方式，能够更清楚地知道80后的喜好。

　　主动邀请80后参与创新、给80后发言的机会，才是摸透80后本性的出路，也是杭城百货业不得不思考的问题。百货业已“落入”80后的手中。从消费者，到百货业的员工、管理者、决策者，会有越来越多的80后身影。与其千方百计迎合80后的口味，不如主动邀请80后参与，让他们自己创造适合自己口味的商品。

责任编辑：志文