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    石油销售企业信息化建设的对象是成品油销售业务，按流程和职能的不同，可以划分为批发和零售两大类，包括围绕销售业务的计划、调运、库存、价格、客户等，财务对以上业务进行核算，并以资金价值的形式进行反映。FMIS系统（财务管理信息系统）和进销存管理信息系统（批发业务）已在使用，二次配送系统试点成功，零售管理信息系统正在试点，ERP系统进入推广阶段。从石油企业整体的信息化发展来看，与加油站管理系统并列的客户服务系统尚在规划之中。以上大大小小的系统共有7个。

    信息系统集成的必要性是显而易见的，也是大势所趋。不集成难以构成完整的、一体化的销售供应链，不集成就不能充分发挥信息系统的作用。

信息系统集成的原则

    信息系统是将现实中的管理系统加以信息化和电子化，其遵循标准就是数据存储和功能执行的唯一性。多重系统、数据冗余、信息不一致和信息孤岛往往都是由于忽视了这些基本原则而造成的，因此不能忽视系统集成的原则。

子系统的开放性 

    系统集成的前提是被整合的各子系统必须保持高度的、自觉的开放性，以追求集成后最大化地实现整个业务链信息处理的完整、高效和准确。在此基础上进行数据统一、功能整合以及建立各子系统认可的公共数据区，为实现这样的目标进行积极的和主动的配合、调整和割舍。任何的保守都将阻碍集成工作的开展。

信息存储的唯一性 

    信息存储的唯一性实质上是各系统建设之初就应该遵守的原则。这里所讲的信息不是泛指系统中的所有信息，主要是指描述系统中的重要实体的基本信息，也称关键字或主数据，一般不包括以基本信息为基础进行加工的中间信息。系统集成首先要保证需要集成的两个系统之间的信息的唯一性，这样才有集成的基础，否则就会造成信息的冗余和不确定性，造成系统失真。

功能的唯一性 

    功能的唯一性要求信息系统所做的任何一项处理必须是唯一的，不重复的。唯一性同时要求信息系统在完成任何一项管理功能时应该只在一个系统中进行处理，不能跨越两个系统。功能不做到唯一，将会发生系统和数据的混乱，系统的稳定性变差，严重影响系统输出结果，难以保持与真实值的一致性。

    公用数据的一致性 公用数据是两个系统之间联系的纽带，没有它们，系统集成无从谈起。公用数据或独立存在，或存储于某一个系统中，以某一个系统为主。但公用数据的维护、修改、处理必须是在唯一的触发机制下进行统一的处理，由此确保公用数据在不同系统之间的一致性。公用数据的设置要有前瞻性，具有较宽松的扩容能力，同时兼顾不同系统的特点，否则公用数据将缺乏生命力。公用数据还要保持共享性，在实际工作中，如：代码、基础数据、关键字等就是典型的公用数据。

信息系统集成的内容

    系统集成就是将一条供应链或业务链上的不同系统通过信息技术手段将它们连接成一个完整的、非割裂的、非孤岛的信息链和处理链，使其更加完整、顺畅和准确。系统集成的内容就是在数据分析的基础上，设计不同系统之间的数据接口，完成功能的简化和整合。

数据分析 

    数据分析是系统集成的一项重要的基础工作，其重点是理清各子系统的基础数据和对系统外输出数据的内容、格式、规则和频次。例如在零售系统中，每一笔加油交易就是一个重要的基础数据，其汇总结果构成了零售量数据。零售量数据可以向系统外输出，当其进入进销存系统中，该数据就成为进销存系统的一个输入数据。以上仅仅是一个简单的例子，实际工作中数据分析的工作量非常大，因此必须做扎实，必须摆清楚每一个系统的输入数据、内部数据、输出数据的内容和规则，这样才能为系统集成打下一个坚实的基础。

数据接口 

    系统集成的主要内容就是设计数据接口，数据接口可解决不同系统之间的数据传递和利用。数据接口通过接口程序来完成数据的传递，程序可由人工操作，也可隐含在系统内部，根据时间触发或根据事件触发。例如在加油站系统和FMIS系统之间，加油站的销售日报可以直接进入FMIS系统产生记账凭证，这样就需要针对此项业务设计数据接口，由此减少FMIS系统为了利用该数据而进行的二次人工录入，减少工作量和出错概率。一个数据接口可以完成单项也可以完成多项数据在不同系统之间的传递，接口的质量取决于数据分析的效果和对两个系统业务要求的分析及是否真实地反映业务要求。

功能整合 

    功能整合是根据系统集成的要求对信息系统进行减肥和优化，合并功能同类项、剔除多余的操作、提高系统效率。功能整合首先要对业务程序进行分析和整理，提出新的更加高效、简化的业务流程和规则；其次是对实际业务工作的职责进行进一步的明晰和界定。完成功能整合既需要信息技术，更需要通过管理手段来实现。

信息系统集成的重点

    首先，明确石油销售企业信息系统的架构。作为石油销售企业众多子系统存在的依据，其系统功能的划分是否合理是值得探讨的。众多子系统集中起来反映了石油销售企业从加油站、油库到各级管理机构乃至决策层的一个完整的供应链，但子系统之多、之重复也是明显的。任何系统在一定程度上必须契合业务工作的组织流、岗位点和人员职责。过分强调信息系统可以脱离实际业务中的组织、岗位和人员而存在并任意组合，是对信息系统存在形式和作用的过分夸大。

    明确石油销售企业信息系统的架构，实质上就是科学合理地划分能够反映石油销售企业整个供应链的子系统。这些子系统各有核心业务、互不重复、互相联系而又符合实际业务逻辑和惯例。进销存系统反映批发和油库管理，零售系统反映零售和加油站管理，调运系统反映各级运输管理和运输优化，FMIS系统反映整个销售企业的资金流，这些子系统基本上涵盖了全部的石油销售业务链。又如：销售企业的主要客户是批发客户和零售客户。它们是进销存系统和零售系统的重要基础数据，离开了客户数据，进销存系统和零售系统就像无源之水、无本之木。将本是内部数据、应该融于进销存系统和零售系统内的客户数据一味地捆绑起来组成客户系统，使其游离于进销存系统和零售系统之外，将会割裂本身密切连接的信息链和完整的业务链，造成数据和功能重复、增加系统集成成本、降低信息系统效率和结果的准确性。

    明确石油销售企业信息系统的架构，还需要对现有子系统进行优化、融合及合并，包括减少人工数据、共享关键性基础数据等。例如：加油站的地理位置信息直接为调运系统优化提供基础。有的子系统应融合到与它关系紧密的子系统中去，如：客户系统可包含在进销存系统和零售系统中；二次配送优化系统可包含在调运系统中，它是在一次运输优化的基础上的深化和继续……一些子系统，如联名卡系统与零售系统可在数据、功能等多个方面进行合并，减少重复开发、运行和数据冗余。

    其次，全面、细致、准确地做好数据分析工作，确立公用数据结构标准，完成数据接口设计和功能整合。数据分析的重点是每个子系统的基础数据、内部数据、输入和输出数据等都是什么形态，输入数据从哪里来、什么时间来，输出数据到哪里去、什么时间去……等等。各子系统互为彼此的输入和输出数据构成了系统集成的重要纽带，这个纽带就是用来串接销售业务链上各个业务环节的逻辑关系。

    在数据分析的基础上，确定公用数据，并制定其结构标准和维护准则。一个子系统对公用数据进行了修改，其修改结果对集成后的整个系统均有效。公用数据的结构要对不同的子系统具有包容性，要考虑横向业务变化和纵向时间变化对其影响，最大限度地延长它的生命周期。

    功能整合是系统集成的重要内容，执行者必须通过各层的组织机构图来进行反映。只有通过组织机构与数据分析和公用数据的紧密配合，才能准确地反映信息系统的全貌。这一点往往易被忽视，造成用户的理解障碍。数据接口的设计是系统集成结果的最终表现形式，使原先割裂的子系统有机地集成到一个系统中，互相传递数据，互相进行功能支持。

责任编辑：北一